“企業發展靠人才，而真正的人才是靠企業自己培養和歷練出來的。”這種感同身受來源于孵化器走過的每一段歷程，深藏于孵化器每一串前進的足跡中。造就一支高效協同的優秀服務團隊，賦予平常的工作有如彩虹般絢爛的七色，是孵化器服務團隊成長的核心命題。通過培養五大服務意識，可以有效提高孵化器服務團隊的管理水平和服務水平。
　　一是“營銷企業”意識。孵化器職能所在不是“企業營銷”，而是“營銷企業”，即通過系統化的孵化服務將企業“營銷”出去。企業的成功就是孵化器的成功。企業輸出尤其是明星企業輸出的數量與質量直接體現著一個孵化器的實力，反映出孵化器管理層的水平，并決定孵化器服務團隊的成敗。
　　孵化器服務團隊“營銷企業”的具體操作方式就是將主要孵化重心和公共資源側重于科技含量高、產值納稅高、社會知名度高的“三高”明星企業，以“三高”企業為重心決定孵化服務的內容和方式，在服務過程中與企業同心協力設置未來可以營銷的概念，利用一切可能的機會來統一推廣企業的主題和形象，并竭盡全力為企業提供發展所需社會公共資源，以追求最大化的企業可營銷性和成功概率，以企業上市等多種渠道把企業向全社會推銷出去。
　　以廈門高新技術創業中心為例，２０１０年，廈門創業中心孵化出乾照光電、三維絲兩家創業板上市企業和多家產值過億元企業，在孵育全國知名優質明星企業和全國性行業拔尖企業方面繼續保持、展現了領先于同行的既有優勢，這就主要得益于服務團隊的“營銷企業”主導意識。
　　二是創造性與突破性服務意識。全方位為企業提供優質服務是孵化器重要的商業目標。助推企業由溫室幼苗快快長成參天大樹，堅定地托起創業者和企業家的輝煌人生，讓越來越多畢業企業成為城市與區域經濟的棟梁，是孵化器服務團隊的一大主題。為企業提供的服務必須是主動性、創造性、突破性的。主動是一種態度，創造與突破是一種境界。創造性、突破性的服務是最有效的，但也是最艱巨的。
　　廈門創業中心服務團隊對現代科技企業加速器長達５年的探索就是一例。２００７年，廈門創業中心以坐落于廈門火炬（翔安）產業區翔岳路１號、總面積２．７萬平方米的１１棟研發小樓作為現代科技企業加速器試驗基地。２０１１年，加速器二期建設項目全面啟動。二期建筑面積３．８萬平方米，預計２０１２年建成。屆時，加速器以“創新驅動，內生增長”為目標的新型空間載體和更具創造性的企業服務商業模式，無疑將帶來更具突破性的集群吸引力。
　　三是專業與跨領域意識。面對幾百家不同行業的企業，作為企業孵化專業服務機構的孵化器服務團隊必須具備專業的判斷能力和服務能力，清楚界定園區企業產業結構特點和走向，實施產業孵化，打造拳頭產業項目。
　　廈門光電子專業孵化器可以被視為廈門創業中心服務團隊向專業化進軍的一大成功案例。２００３年以來，廈門創業中心以光電子專業孵化器建設為核心，聯合廈門市產品質量監督檢驗院，投資上億元打造國家ＬＥＤ技術應用產品質量監督檢驗中心，同時高效地完成了商務部支持建設的廈門光電產業公共服務平臺、科技部支持建設的廈門光電產業中小企業孵化及公共服務平臺、海峽技術轉移公共服務平臺等多個國家級公共服務平臺的建設，迅速形成對光電類企業的超強吸附與集聚效應，孵化出了乾照光電、清源光電等國內一流企業，屢創企業高速成長奇跡。
　?。玻埃埃鼓暌詠恚瑥B門創業中心又成為廈門火炬高新區引進海外高層次人才的主陣地，目前已確定引進１７位海外高層次人才。為批量海外高層次人才提供服務，對孵化器服務團隊提出了更高的要求。由于引進的海外高層次人才專業領域涵蓋目前多個全球前沿、尖端的產業領域，因此要促成這樣一些難度極高的項目在廈門實現產業化，對孵化器服務團隊意味著更嚴峻的挑戰。廈門創業中心服務團隊以此為契機，進一步強化跨領域意識，事無巨細提供多種選擇，在多種解決方案中出奇制勝。
　　四是共情意識。共情意識也可以稱之為“同理心”。在企業孵化領域，共情意識意味著服務團隊對企業的成長與變化有著靈敏的感知，隨時能夠深入到創業者和企業家的思想里，體驗他們眼中的世界，洞悉不同企業的精妙之處與細微之處，進而在常態化的換位思考中設身處地為企業著想，協助或指導企業超越平凡，跳出日?，嵤伦穼こ晒Φ哪繕撕鸵饬x。有了共情意識才談得上具備共情能力，這樣一種意識和能力很難量化，需要天長日久才能培養出來，于孵化器服務團隊極其寶貴。
　　五是歸屬意識。快樂的共同歸屬感，每天都會通過孵化器服務團隊環環相扣的企業孵化服務工作，自然而然地感染與感動每一家被服務的企業，從而形成一種具有較大包容性與親和力、心心相通、人人向往、可成就大我的歸屬感。只有這種歸屬意識最終升華為一種恒久的文化積淀和傳承，方可謂孵化器服務的精髓和追求的極致。